CheckinCheckin

Hotel Guest Experience Design

“On ne voit bien qu’avec le coeur, l’essentiel reste invisible pour les yeux.”

Antoine Saint EXUPERY

 

La méthode CheckinCheckin vous permet de :

Placer l’expérience client au coeur de votre stratégie

Optimiser l’image de marque de votre Hôtel.

Vous différencier de la concurrence.

Fidéliser votre clientèle.

Protéger et augmenter votre chiffre d’affaires.

La METHODE

 

“Occupons-nous de vos clients
de leur arrivée jusqu’à leur retour”

CheckinCheckin aide les hôtels à délivrer une expérience fluide, personnalisée et cohérente à tous leurs clients et sur tous les canaux !

 

Réflexion

 

Audit du produit, analyse de l’environnement, du marché, des tendances.

 

 

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Conception

 

Détermination des buyers personas, des points de contact, des parcours clients et des objectifs. Création de l’univers (Portrait Robot)

Action

 

Conception graphique. Elaboration des contenus, des services et mise en place des actions marketing nécessaires.

Nos DOMAINES D’INTERVENTION

 

Stratégie

Intéressez-vous à vos clients

Le plan de stratégie marketing permet de définir vos objectifs, d’identifier les actions nécessaires et d’optimiser vos parcours clients.

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Design narratif

Entrainez vos clients
au cœur d’un récit

Le design narratif permet de créer pour votre hôtel un univers  et de raconter une histoire cohérente.

Design artistique

Construisez une identité visuelle forte et cohérente.

Grâce au design artistique, construisez une identité visuelle forte. (logo, charte graphique, papeterie, etc…)

Design de services

Répondez
aux besoins de vos clients

Le design de services permet de créer et de mettre en place des offres et des services destinés à une clientèle cible.

Webmarketing

Rapprochez-vous
de vos clients

Nous vous assistons dans votre stratégie de contenu, la gestion de vos réseaux sociaux et la mise en place de vos campagnes emailings.

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Veille et e-réputation

Travaillez
la notoriété de votre hôtel

Nous gardons un oeil sur ce qui se dit de vous (réseaux sociaux, OTAS) et nous veillons à optimiser votre image.

Qui sommes-nous ?

Clarisse LABAT

Fondatrice et Directrice des Projets

Questions à vous poser

Idées à la seconde

Ans d'expérience en hotellerie 4* et 5*

MBA - ESSEC IMHI Hospitality

Témoignages

“J’ai travaillé en étroite collaboration avec Clarisse pendant 1 an et demi sur le projet “OuiBusiness”. Clarisse est professionnelle à tous les niveaux : elle maîtrise les sujets marketing, digital et social média. C’est une personne qui a un tempérament de battante. Elle pourrait déplacer des montagnes ! C’est une personne à avoir dans son équipe, je recommande Clarisse vivement. Ce fût un plaisir de travailler avec toi.”

Martial Lhermitte

Executive Director, @OuiBusiness

Clarisse nous accompagne dans la mise en place d’une nouvelle stratégie marketing, pour le lancement d’un établissement 4 étoiles parisien de 102 chambres. Son expérience opérationnelle dans l’hôtellerie indépendante est l’un de ses  points forts. Débordante d’idées innovantes, d’une motivation sans faille, et d’un professionnalisme remarquable, Clarisse est un atout indéniable dans la stratégie de changement et de digitalisation initiée.

Jérémy Fogliata

Directeur, Hôtel Auteuil Tour Eiffel

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